3年以上管理經(jīng)驗:

人員招聘及培訓(xùn)，人員管理及排班，顧客反饋客訴處理，突發(fā)事件處理能力。

1.負(fù)責(zé)前廳區(qū)域的日常管理，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度；

2.組織和調(diào)度前廳員工，提升團(tuán)隊工作效率和服務(wù)態(tài)度；

3.快速響應(yīng)顧客需求，處理顧客投訴與突發(fā)事件，維護(hù)店鋪形象；

4.監(jiān)督前廳衛(wèi)生和秩序，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

5.協(xié)助店長完成營業(yè)目標(biāo)，參與營銷策略的制定與執(zhí)行