崗位職責(zé) 1、接聽(tīng)電話(huà)：負(fù)責(zé)受理公司客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴、建議等，解決客戶(hù)的問(wèn)題、投訴等； 2、提供客戶(hù)服務(wù)：以專(zhuān)業(yè)的方式與客戶(hù)溝通，提供滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，需要具備良好的溝通和傾聽(tīng)技巧,以確保理解客戶(hù)的需求，并提供準(zhǔn)確的信息和支持； 3、解決問(wèn)題：客戶(hù)遇到問(wèn)題或困擾，您需要積極主動(dòng)地幫助他們解決問(wèn)題； 4、提供反饋：根據(jù)與客戶(hù)的交互，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供反饋和建議給上級(jí)或相關(guān)部門(mén)，以改進(jìn)客戶(hù)服務(wù)流程和產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。 崗位要求 1、良好的溝通能力：客服代表需要具備優(yōu)秀的口頭溝通能力； 2、良好的應(yīng)變能力：在各種情況下保持冷靜以及隨機(jī)應(yīng)變的能力； 3、良好的抗壓能力：客服工作可能會(huì)面臨高強(qiáng)度和高壓力的情況，能夠有效地管理和應(yīng)對(duì)壓力，保持良好的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 公司亮點(diǎn)： 一、行業(yè)地位與影響力 行業(yè)地位領(lǐng)先：自研招聘APP在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)排前四，藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域位居首位。 用戶(hù)規(guī)模龐大：注冊(cè)用戶(hù)超1億，日活躍用戶(hù)超400萬(wàn)。 二、技術(shù)創(chuàng)新與研發(fā)實(shí)力 AI與大數(shù)據(jù)：專(zhuān)注于AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)的研發(fā)，在智能客服、數(shù)據(jù)分析和自動(dòng)化領(lǐng)域表現(xiàn)突出。 專(zhuān)利與著作權(quán)：公司擁有9項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利、6項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利、92項(xiàng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)。 三、公司實(shí)力與榮譽(yù)資質(zhì) 現(xiàn)金流充足：2021年和2022年成功完成了A、B兩輪數(shù)億元的融資，資金實(shí)力雄厚，現(xiàn)金流充裕。 政府的認(rèn)可：榮獲國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、人社部“全國(guó)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目”、四川省新經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)平臺(tái)、四川省新經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)、四川省人力資源服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)、成都潛在獨(dú)角獸企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)資質(zhì)。 四、市場(chǎng)表現(xiàn)與社會(huì)貢獻(xiàn) 客戶(hù)覆蓋廣：服務(wù)覆蓋多行業(yè)，與抖音、華為、騰訊等知名品牌長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。 就業(yè)貢獻(xiàn)突出：平臺(tái)已累計(jì)向工友提供5.36億個(gè)就業(yè)崗位，促成4.46億人次就業(yè)。 五、職業(yè)發(fā)展與多樣福利 人才晉升路徑：提供雙向職業(yè)發(fā)展通道，員工可縱向晉升管理崗或橫向競(jìng)聘產(chǎn)運(yùn)崗。 薪酬激勵(lì)機(jī)制：薪酬制度完善，含期權(quán)激勵(lì)、年終福利獎(jiǎng)等多種激勵(lì)方式。 多樣員工福利：?jiǎn)T工享有年度體檢、季度團(tuán)建、生日會(huì)及節(jié)日、周年禮物等福利。

成都·武侯區(qū)

4月22日 09:46

彭女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

職位詳情： 一、業(yè)務(wù)范圍及服務(wù)區(qū)域 1,2,3,P小米空調(diào)柜掛機(jī)安裝 白電服務(wù)區(qū)域（接單地址）：天府新區(qū)、雙流、溫江、華陽(yáng)、中和、萬(wàn)安、怡興、黃龍溪、籍田、新津、大邑等 現(xiàn)公司有160位左右的白黑電工程師，信息員和管理人員20人… 二、崗位職責(zé)和任職資格 1、空調(diào)安裝工的主要職責(zé)包括： 負(fù)責(zé)客戶(hù)變頻、定頻、米家空調(diào)及其他制冷設(shè)備設(shè)施的安裝和維護(hù)。 積極配合公司調(diào)度，接收工單并準(zhǔn)時(shí)完成維修服務(wù)。 嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)服務(wù)流程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、任職資格包括： 年齡在18-55歲之間，男女不限。 熟悉主城方位，有空調(diào)安裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 誠(chéng)實(shí)守信，身體健康，具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作能力? 三、薪資待遇 雙流主城區(qū)人口密集，跑單范圍集中，綜合收入10000元以上 更有社保方案供您選擇，團(tuán)建、年會(huì)等福利性活動(dòng)定期組織 期待優(yōu)秀的你加入小米大家庭??！

成都·雙流區(qū)

4月22日 09:43

楊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系