崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)課程咨詢(xún)工作，解答客戶(hù)關(guān)于課程內(nèi)容、費(fèi)用、安排等方面的疑問(wèn)。

2、根據(jù)客戶(hù)需求，推薦合適的課程或培訓(xùn)方案，促成簽單。

3、跟進(jìn)客戶(hù)學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供后續(xù)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和續(xù)費(fèi)率。

4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，挖掘潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

5、收集客戶(hù)反饋，協(xié)助優(yōu)化課程內(nèi)容和咨詢(xún)服務(wù)流程。

崗位要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶(hù)問(wèn)題。

2、有銷(xiāo)售或咨詢(xún)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備一定的談判技巧和說(shuō)服能力。

3、熟悉教育行業(yè)或培訓(xùn)課程相關(guān)內(nèi)容者優(yōu)先。

4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握課程產(chǎn)品知識(shí)。

5、工作積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和目標(biāo)導(dǎo)向意識(shí)。