崗位職責(zé)：

1.為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品咨詢(xún)及售后服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。

2.及時(shí)處理客戶(hù)投訴和建議，維護(hù)公司形象與客戶(hù)關(guān)系。

3.跟蹤客戶(hù)反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)流程。

4.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息，維護(hù)客戶(hù)檔案，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)。

2.有較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠在壓力下保持冷靜并提供有效解決方案。

3.熟練使用辦公軟件，有基本的文檔處理和數(shù)據(jù)管理能力。

4.團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通，共同完成工作目標(biāo)。