崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接待來訪客人，提供必要信息與幫助。

2.處理客人的日常需求，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保客人入住與退房流程順暢。

4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶反饋與投訴。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。

2.能夠熟練掌握前臺(tái)接待流程。

3.有責(zé)任心，能夠處理好客人的需求。

4.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。