崗位職責(zé)：

1、在線解答客戶咨詢，處理訂單相關(guān)問(wèn)題，確保客戶滿意度；

2、及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，解決售后問(wèn)題，維護(hù)品牌形象；

3、收集市場(chǎng)及客戶信息，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議；

4、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)，提升店鋪轉(zhuǎn)化率。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；

2、熟悉電商平臺(tái)操作，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、能夠快速學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)；

4、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。