京東售前售后客服

崗位要求：熟練電腦基本操作，一分鐘打60個(gè)字（有電商客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)），會(huì)辦公軟件表格

1.在京東電商平臺(tái)和客戶溝通，解答客戶提成的各種問題，達(dá)成交易，提高轉(zhuǎn)化率和銷量。

2.負(fù)責(zé)登記店鋪產(chǎn)品信息（客戶返現(xiàn)信息、發(fā)票信息）

3.物流查詢及退換貨問題處理、評(píng)價(jià)、投訴、逾期退款、工單、快遞異常等問題的處理。

4：及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題。

5：負(fù)責(zé)京東店鋪售前和售后處理工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢。

工資待遇：3500底薪+店鋪營(yíng)業(yè)額的千分之一（提成可拿到手500-2500），促成大單(2000元以上)另獎(jiǎng)勵(lì)利潤(rùn)的5%

試用期：1個(gè)月

福利：一周一休，包吃兩餐（中餐和晚餐兩素一葷）

上班時(shí)間：上午9:00到12:00，13:00到18:00，18.30到19.30

(晚班時(shí)間上午10:30到中午12:00，13:00到18:00，18:30到21:00）

不招臨時(shí)工，暑假工，短期工，不需要居家客服，勿擾謝謝！