主要職責

顧客服務與接待：

?以熱情、友好和專業(yè)的姿態(tài)迎接所有到店顧客，營造積極的初印象。

?管理電話和到店預訂，準確記錄顧客信息、特殊要求（如生日、紀念日）及人數(shù)。

?在高峰時段高效管理等候隊列，禮貌地告知顧客預計等待時間，并確保等候體驗舒適。

?引導顧客至合適的座位（如吧臺、卡座、散臺），并考慮顧客偏好和場內(nèi)座位管理策略。

?向新顧客介紹酒吧的特色、主題、招牌產(chǎn)品及當日活動。

?基本處理顧客的問詢和投訴，若無法解決，需及時、得體地移交當班經(jīng)理。

任職要求

必備條件：

?良好的個人形象、氣質和職業(yè)素養(yǎng)，著裝打扮符合酒吧風格。

?出色的溝通技巧和親和力，能夠與不同類型的顧客輕松互動。

?具備極強的應變能力、協(xié)調(diào)能力和多任務處理能力，能從容應對高峰期的忙碌與壓力。

?誠實可靠，具有高度的責任心和團隊合作精神。

?能夠適應晚間、深夜、周末及節(jié)假日的工作安排。