1.客戶開發(fā)與維護(hù)

-依據(jù)公司提供的客戶名單或通過自主挖掘，進(jìn)行電話初篩，識(shí)別潛在客戶。

-定期回訪老客戶，維護(hù)客情關(guān)系，了解客戶需求變化，促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。

2.銷售溝通與轉(zhuǎn)化

-通過電話清晰介紹產(chǎn)品/服務(wù)的核心賣點(diǎn)、價(jià)格、優(yōu)惠政策等信息，解答客戶疑問。

-主動(dòng)挖掘客戶潛在需求，針對(duì)性推薦解決方案，引導(dǎo)客戶達(dá)成購(gòu)買意向，完成銷售目標(biāo)。

3.信息記錄與反饋

-實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確記錄客戶溝通內(nèi)容（如需求、異議、意向程度），錄入公司CRM系統(tǒng)或客戶檔案。

-定期整理銷售數(shù)據(jù)（如通話量、轉(zhuǎn)化率、成交量），反饋市場(chǎng)需求、客戶異議等問題，為團(tuán)隊(duì)優(yōu)化策略提供參考。

4.其他輔助工作

-嚴(yán)格遵守公司銷售流程、話術(shù)規(guī)范及合規(guī)要求（如避免違規(guī)營(yíng)銷）。

-積極參加銷售培訓(xùn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和溝通技巧，提升個(gè)人銷售能力。