一、崗位職責(zé)與核心能力

1.店員/頭療師（專員級）

-職責(zé)核心：

-客戶服務(wù)：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化接待流程（迎賓奉茶、需求溝通、團(tuán)單核銷），操作AI頭皮檢測儀并解讀數(shù)據(jù)，引導(dǎo)頭療體驗

-技術(shù)服務(wù)：熟練使用AI洗頭設(shè)備、頭皮熏蒸儀等，動態(tài)調(diào)整服務(wù)方案（如根據(jù)油脂/菌群指標(biāo)選擇中藥養(yǎng)發(fā)粉）

-銷售轉(zhuǎn)化：推廣，完成店長制定的業(yè)績指標(biāo)

-能力要求：

-熟練操作AI設(shè)備，理解頭皮檢測數(shù)據(jù)（如油脂、菌群指標(biāo)）

-1年以上健康/美業(yè)經(jīng)驗（頭療、美容、健康管理背景優(yōu)先），熟悉頭皮結(jié)構(gòu)

-兼具科技感與人性化溝通能力，提升用戶信任度

2.服務(wù)經(jīng)理/頭療主管（主管級）

-職責(zé)核心：

-服務(wù)優(yōu)化：主導(dǎo)設(shè)計服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，處理復(fù)雜客訴及危機(jī)公關(guān)，維護(hù)客群關(guān)系

-數(shù)據(jù)驅(qū)動：分析客戶滿意度、投訴率等數(shù)據(jù)，推動服務(wù)效率提升

-團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)頭療師培訓(xùn)、考核及梯隊建設(shè)

-能力要求：

-3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗，具備服務(wù)流程優(yōu)化成功案例

-擅長跨部門協(xié)調(diào)（技術(shù)、售后團(tuán)隊），保障服務(wù)閉環(huán)

3.門店店長（經(jīng)理級）

-職責(zé)核心：

-統(tǒng)籌運營：制定銷售目標(biāo)、庫存管理策略，通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動業(yè)績增長

-團(tuán)隊賦能：負(fù)責(zé)員工排班、績效激勵及培訓(xùn)（如銷售話術(shù)、鎖客卡推廣）

-合規(guī)管理：落實安全規(guī)范（如消防、化學(xué)品存儲），保障門店合規(guī)運轉(zhuǎn)

-能力要求：

-3年以上零售/服務(wù)業(yè)管理經(jīng)驗，有銷售目標(biāo)達(dá)成案例

-具備抗壓能力與執(zhí)行力，適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏

二、饞眠的差異化優(yōu)勢

-科技賦能：

-操作三光檢測儀、AI睡療墊等智能設(shè)備，結(jié)合中醫(yī)經(jīng)絡(luò)理論提供精準(zhǔn)服務(wù)doc_6。

-依托中科院技術(shù)及千萬級臨床數(shù)據(jù)支持，服務(wù)精準(zhǔn)度達(dá)98.41%

-職業(yè)成長：

-培訓(xùn)體系：分階培養(yǎng)（基礎(chǔ)操作→銷售技巧→管理能力），支持線上“AI學(xué)苑”學(xué)習(xí)

-晉升通道：連續(xù)3個月績效達(dá)A級+完成5個萬元療程銷售→儲備店長→獨立運營門店

-社會價值：

-參與打造“步行15分鐘科技睡眠圈”，成為社區(qū)健康管家

三、加入我們，你將獲得

-崗位福利：行業(yè)競爭力薪酬+高提成（如999元年卡、19800元白發(fā)養(yǎng)黑療程銷售獎勵）

-事業(yè)意義：直擊當(dāng)代人睡眠痛點（中國超67%人群存在失眠問題），用專業(yè)改善身心健康

-品牌背書：睡眠健康領(lǐng)域領(lǐng)跑者，服務(wù)覆蓋10萬+用戶，合作三甲醫(yī)院及科研機(jī)構(gòu)

四、應(yīng)聘方式

-渠道：BOSS直聘/線下海報（大專及以上學(xué)歷）或校招社招（學(xué)歷不限）

-投遞提示：簡歷請突出服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)操作能力（如AI設(shè)備/頭皮檢測）及銷售業(yè)績案例。

“開一家店，暖一座城”——饞眠期待與你攜手，在社區(qū)扎根，用科技與溫暖重塑中國人的