崗位職責

?故障診斷與維修：運用專業(yè)檢測設備和工具，對故障車輛進行全面檢測，精準定位發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)等部件的故障原因，并按照維修工藝標準和操作規(guī)程進行維修、保養(yǎng)及零部件更換。

?維修記錄與報告：詳細記錄維修過程中的故障現(xiàn)象、檢測結果、維修步驟、更換配件等信息，規(guī)范填寫維修工單和相關技術文檔，定期匯總維修數(shù)據(jù)，形成維修報告。

?工具與設備管理：負責對維修工具、儀器設備的日常使用、維護和保養(yǎng)，確保工具設備處于良好運行狀態(tài)，及時申報工具設備的采購、更新與維修需求。

?客戶溝通與反饋處理：與客戶進行有效溝通，解答客戶關于車輛故障、維修方案、維修費用等方面的疑問，在維修過程中發(fā)現(xiàn)新問題時，及時與客戶溝通并提出解決方案，積極處理客戶對維修服務的反饋與投訴。

?車間安全與5S管理：嚴格遵守車間安全操作規(guī)程，正確使用各類設備和防護用品，確保自身及他人人身安全，負責維修工位的5S管理工作，保持工作區(qū)域整潔有序。