課程顧問(社群運(yùn)營(yíng))
1.5-2.4萬元/月該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
課程顧問
1.5-2.4萬元/月【不符合要求的別投?!?/p>
【頭像非本人的別投】
核心職責(zé)
社群搭建與維護(hù)
1、明確社群定位:確定社群主題(如產(chǎn)品交流、學(xué)習(xí)分享)、目標(biāo)用戶群體及運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
制定規(guī)則與流程:設(shè)計(jì)入群指引、群規(guī)公告、用戶分層管理體系,規(guī)范群內(nèi)行為。
2、日常管理:維護(hù)群秩序,處理違規(guī)行為,保持文明積極的社群氛圍,確保月均活躍度,用戶留存率。
3、設(shè)計(jì)「鉤子鏈+觸點(diǎn)矩陣」引流模型,多渠道觸達(dá)用戶,實(shí)現(xiàn)月均新增精準(zhǔn)用戶(已有方法,公司會(huì)培訓(xùn)),轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)均值。?
4、繪制用戶路徑圖,分析漏斗模型(如曝光→加群→轉(zhuǎn)化→復(fù)購),定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告,優(yōu)化關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),進(jìn)群率提升至15%+,退群率控制在10%以內(nèi)。
5、針對(duì)不同標(biāo)簽(如消費(fèi)頻次、興趣偏好)定制內(nèi)容與活動(dòng),推動(dòng)復(fù)購率提升30%+。
6、設(shè)計(jì)社群專屬權(quán)益(如課程折扣、專屬客服),推動(dòng)月均GMV貢獻(xiàn)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),教育/電商行業(yè)背景優(yōu)先(如K12、職業(yè)教育、內(nèi)容型電商),有從0到1搭建社群體系的成功案例。
2、工具掌握:精通興趣社群運(yùn)營(yíng)、木子社群庫(精準(zhǔn)獲客)等工具,熟悉企微SCRM系統(tǒng)規(guī)則。
3、內(nèi)容能力:具備爆款文案撰寫能力(如社群
公告、活動(dòng)話術(shù)),能運(yùn)用Canva等工具快速產(chǎn)出視覺內(nèi)容。

杭州余杭區(qū)樂寵創(chuàng)業(yè)陪跑空間
