外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容主要圍繞進(jìn)出口貿(mào)易展開，核心是促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的跨國交易，具體包括以下關(guān)鍵方面：

1.客戶開發(fā)與維護(hù)

?主動尋找潛在客戶，通過外貿(mào)平臺（如阿里巴巴國際站、亞馬遜）、展會、社交媒體（如LinkedIn）、郵件營銷等渠道拓展客戶資源。

?維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期溝通跟進(jìn)，了解客戶需求，處理反饋，促進(jìn)復(fù)購。

2.業(yè)務(wù)溝通與談判

?與客戶進(jìn)行全流程溝通，包括產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)、訂單細(xì)節(jié)確認(rèn)、交貨期協(xié)商等，通常需要使用英語或其他外語。

?參與合同談判，明確交易條款（如價(jià)格、付款方式、運(yùn)輸方式等），確保雙方權(quán)益。

3.訂單處理與執(zhí)行

?接收客戶訂單后，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部（如生產(chǎn)、倉庫、財(cái)務(wù)）及外部（如物流、海關(guān)）資源，推進(jìn)訂單履約。

?跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度、備貨情況，安排海運(yùn)、空運(yùn)或陸運(yùn)等物流事宜，確保貨物按時(shí)出運(yùn)。

4、市場與競品分析

?關(guān)注目標(biāo)市場的行業(yè)動態(tài)、政策變化、競品情況，收集市場信息，為公司產(chǎn)品定位和營銷策略提供建議。

簡單來說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員是連接