崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)通過電話與客戶溝通，解答客戶關(guān)于領(lǐng)取手機(jī)業(yè)務(wù)的相關(guān)問題；

2、協(xié)助客戶完成手機(jī)領(lǐng)取流程，確?？蛻繇樌@取手機(jī)；

3、記錄客戶信息及業(yè)務(wù)處理情況，及時反饋給相關(guān)部門。

崗位要求：

1、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢；

3、熟練使用辦公軟件，具備一定的電腦操作能力。