1，店鋪日常維護管理:負責商品信息更新，上架，頁面優(yōu)化等工作，及時響應(yīng)平臺政策調(diào)整，完成活動提報、搭建等基礎(chǔ)操作;

2，訂單跟蹤和物流信息對接:每日處理訂單審核，發(fā)貨單打印及異常單協(xié)調(diào)，跟進訂單物流進度，處理退換貨流程;

3，統(tǒng)計數(shù)據(jù)及競品檢測:統(tǒng)計銷售收據(jù)，轉(zhuǎn)化率等核心指標，了解市場動向和競品狀態(tài)，提出優(yōu)化建議;

4，售前售后支持:根據(jù)訂單或產(chǎn)品進行用戶畫像，回復客戶咨詢，整理客戶信息進行產(chǎn)品或方案迭代，活動方案執(zhí)行和落實。

5，能力與工具要求:有電商工作經(jīng)驗，熟練掌握系統(tǒng)操作，懂辦公軟件，具備較強的抗壓能力/執(zhí)行力，能跨部門溝通和協(xié)作，會PS或文案編輯能力者優(yōu)先。