企業(yè)效能顧問(CSM)
1.2-1.8萬元/月該職位于3日內(nèi)新發(fā)布
客戶成功
1.2-1.8萬元/月1、以飛書產(chǎn)品(協(xié)同辦公&管理工具)為底座,為客戶提供企業(yè)管理及數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢,制定痛點(diǎn)解決方案并落地;
2、對飛書產(chǎn)品精專,解決客戶產(chǎn)品使用中的問題,為客戶提供培訓(xùn)、最佳使用實(shí)踐;
2、完成客戶的實(shí)施上線、深度運(yùn)營和經(jīng)營分析,為客戶滿意度、使用深度負(fù)責(zé),為續(xù)費(fèi)率負(fù)責(zé);
3、洞察客戶需求,深入客戶業(yè)務(wù)場景,識別客戶使用產(chǎn)品過程中的核心問題并推動(dòng)產(chǎn)研迭代優(yōu)化,共同提升產(chǎn)品力和服務(wù)競爭力。
職位要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)1-3年以上,咨詢經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先
2、熱愛并樂于研究先進(jìn)軟件工具,了解并認(rèn)可數(shù)字化轉(zhuǎn)型大趨勢;
3、能夠不斷內(nèi)歸因分析,積極尋求、鉆研并能夠創(chuàng)造性的解決固有問題;
4、較強(qiáng)的思考及創(chuàng)造力,能夠超出現(xiàn)有框架提出并落地增值建議;
5、較強(qiáng)的邏輯能力和結(jié)構(gòu)化思維;
6、較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識;
7、較強(qiáng)的資源協(xié)調(diào)能力、合作能力、善于溝通、自驅(qū)力強(qiáng)。

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