形象舉止：容貌整潔，衣著得體，言行禮貌，具備親和力。

?溝通能力：語言表達清晰，能準確理解顧客需求，及時回應并解決問題。

?責任心與態(tài)度：工作認真負責，有服務意識，能主動為顧客提供幫助，耐心應對各類情況。

工作能力

?學習能力：能快速掌握工作流程（如點餐、收銀、清潔等）和店內(nèi)規(guī)章制度。

?應變能力：面對突發(fā)狀況（如顧客投訴、設備故障）能靈活處理，或及時上報。

?團隊協(xié)作：能與同事配合，共同完成工作任務，營造良好工作氛圍。