崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶到店接待，提供熱情周到的服務(wù)，確保客戶體驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)性；

2、管理前臺區(qū)域，包括電話接聽、客戶信息登記及初步咨詢解答；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫接行ы憫?yīng)和滿足；

4、維護(hù)前臺環(huán)境的整潔與專業(yè)形象，提升公司整體服務(wù)品質(zhì)。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢與投訴；

2、熟練使用辦公軟件，有基本的文字處理能力；

3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效協(xié)作；

4、形象氣質(zhì)佳，有親和力，能夠代表公司正面形象。