核心職責：

1、貨品精細化管理

執(zhí)行每日貨品陳列、補貨、調(diào)貨及庫存盤點，確保海量SKU（含每月上新IP商品）陳列整齊、標簽清晰、動線合理。

重點管理高價值卡牌（如稀有卡包/單卡）的防盜防損流程，保障商品安全。

協(xié)助店長完成進貨驗收、系統(tǒng)入庫及退換貨處理。

2、收銀與訂單處理

熟練操作POS系統(tǒng)，高效完成收銀、訂單打包及線上訂單揀貨發(fā)貨。

嚴格執(zhí)行支付安全流程，確保資金零誤差。

3、導購與銷售轉化

主動導購：為顧客提供專業(yè)商品咨詢（卡牌屬性、IP背景、稀有度等），精準推薦商品組合（如新手卡組、熱門IP周邊）。

活動引流：介紹店內(nèi)實時活動（賽事/教學體驗/新品發(fā)售），引導顧客前往運營區(qū)參與，推動“購物者”轉化為“體驗者”。

4、客戶服務與售后

處理客訴、退換貨及會員權益咨詢，維護品牌服務標準。

收集顧客需求反饋，協(xié)助優(yōu)化商品結構。

5、保持販售區(qū)整潔、安全及品牌視覺規(guī)范（如IP主題陳列更新）。