營業(yè)員職位描述

一、崗位基本信息

-崗位名稱：營業(yè)員

-工作地點：萬科四季花城

-年齡要求：40歲以下

-聯(lián)系電話：

二、主要工作職責

1.顧客接待與服務(wù)：主動熱情接待到店顧客，耐心解答產(chǎn)品咨詢（如價格、功能、使用方法等），根據(jù)顧客需求推薦合適商品，提升顧客購物體驗。

2.貨品管理：負責店內(nèi)商品的整理、陳列，確保貨品擺放整齊、價簽清晰；定期檢查貨品庫存，及時反饋缺貨情況，協(xié)助完成貨品補貨、入庫流程；做好貨品清潔，保障商品外觀完好。

3.銷售執(zhí)行：完成日常銷售工作，準確操作收銀流程（如收款、找零、開具票據(jù)等），確保交易規(guī)范無誤；主動推廣店內(nèi)優(yōu)惠活動，助力達成銷售目標。

4.門店日常維護：維護店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，包括貨架、收銀臺、休息區(qū)等區(qū)域的清潔；檢查店內(nèi)設(shè)備（如收銀機、照明、空調(diào)等）是否正常運行，出現(xiàn)問題及時上報。

5.客戶關(guān)系維護：記錄顧客反饋與需求，建立良好客情關(guān)系；針對老顧客定期進行回訪（如新品通知、活動告知等），提升顧客復購率。

三、崗位要求

-年齡40歲以下，形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識。

-有無銷售、服務(wù)類工作經(jīng)驗均可，新手可提供崗前帶教。

-工作認真負責，有耐心、有親和力，能積極應(yīng)對顧客需求。

-具備基本的數(shù)學計算能力，熟悉簡單收銀操作優(yōu)先。

-能適應(yīng)門店正常營業(yè)時間（如早晚班輪值，具體可面議），服從工作安排。