一、崗位職責(zé)

一）、值班管理

1、直接承擔(dān)值班管理工作，完成值班中各項(xiàng)管理工作；

2、維持值班中高水平的營(yíng)運(yùn)品質(zhì)與放映品質(zhì)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、妥善解決值班中的客戶投訴處理和各類突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)影城總經(jīng)理和總部相關(guān)部門；

4、負(fù)責(zé)值班中的人員管理工作，對(duì)員工開(kāi)展指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量和操作技能；

5、完成當(dāng)班次的銷售指標(biāo)，配合市場(chǎng)部做好相關(guān)推廣活動(dòng)和銷售活動(dòng)；

6、依據(jù)訓(xùn)練計(jì)劃、清潔計(jì)劃，完成當(dāng)班次各項(xiàng)訓(xùn)練和清潔任務(wù)；

7、關(guān)注值班中的保潔狀況，為顧客提供干凈整潔的觀影環(huán)境；

8、開(kāi)展安全巡視，確保當(dāng)班次消防安全、財(cái)產(chǎn)安全、人身安全；

9、巡查維護(hù)影城的設(shè)備設(shè)施，對(duì)有異常的設(shè)備設(shè)施及時(shí)報(bào)修并追蹤，確認(rèn)影城的設(shè)備設(shè)施能正常安全運(yùn)行；

二）、賣品管理

1、根據(jù)公司要求做好貨品的進(jìn)銷存管理，合理控制庫(kù)存，并做好食品的安全管理；

2、執(zhí)行公司*新的盤存制度，追蹤貨品的贈(zèng)送損耗流程，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)范圍的盤點(diǎn)誤差執(zhí)行賠付制度，并上報(bào)總部相關(guān)人員審批；

3、配合營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人制訂賣品的促銷活動(dòng)；

4、落實(shí)公司的賣品激勵(lì)政策；

三）、排班管理

1、預(yù)估人員需求，提報(bào)員工工時(shí)需求計(jì)劃；

2、根據(jù)影城經(jīng)營(yíng)狀況，合理預(yù)估人員需求，并根據(jù)排班要求和員工需求，合理、科學(xué)排班；

3、檢查班表執(zhí)行情況，分析差異，找出原因，制定改善措施并落實(shí)；

四）、訓(xùn)練管理

1、對(duì)影城員工的培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)，指導(dǎo)領(lǐng)班開(kāi)展培訓(xùn)工作；

2、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計(jì)劃；

3、跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評(píng)估培訓(xùn)效果；

五）、保潔管理

1、做好影城外包保潔服務(wù)公司管理工作，依據(jù)合同及相關(guān)檢查表格，完成保潔月度評(píng)估，確認(rèn)外包服務(wù)公司的服務(wù)品質(zhì)；

2、保持與保潔公司的持續(xù)溝通，解決保潔問(wèn)題，完成保潔費(fèi)款項(xiàng)支付；

六）、放映管理

1、負(fù)責(zé)放映技術(shù)培訓(xùn).放映設(shè)施設(shè)備維護(hù).氙燈使用情況.放映團(tuán)隊(duì)管理情況及其他放映重大事宜；

2、負(fù)責(zé)放映技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和放映制度，保障影城放映品質(zhì)工作。；

3、負(fù)責(zé)放映品質(zhì)管控，完成外部和內(nèi)部的設(shè)備維保工作，合理安排放映員工的排班情況，加強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化的管理；

4、協(xié)助影城業(yè)務(wù)需求部門，對(duì)交叉業(yè)務(wù)工作提供技術(shù)支持。

5、執(zhí)行影城放映設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和放映易耗品采購(gòu)計(jì)劃；

二、崗位任職要求

1、2年以上影城或其它連鎖行業(yè)（酒店、餐飲、超市、賣場(chǎng)等）營(yíng)運(yùn)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，如為部門負(fù)責(zé)人至少需要1年以上營(yíng)運(yùn)部門管理工作經(jīng)驗(yàn)；有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件。

2、熱愛(ài)電影，誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，有責(zé)任心

三、福利待遇

雙休+五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+夜補(bǔ)+節(jié)日福利+員工觀影券+工齡工資+年假等福利