以下是一份較為全面的便利店督導(dǎo)崗位JD：

崗位職責(zé)及目標(biāo)

運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策，嚴(yán)格執(zhí)行管轄區(qū)內(nèi)各門店運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)。

加盟店管理：負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)加盟店的運(yùn)營(yíng)管理（涵蓋QSC、GMV等方面），完成月度、周度、日度巡店計(jì)劃，積極協(xié)助解決店主反饋的各類問(wèn)題，維護(hù)門店客情。

門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助

協(xié)助門店進(jìn)行商品陳列、訂貨、庫(kù)存管理以及店內(nèi)活動(dòng)的落地執(zhí)行，并制定相應(yīng)的商品計(jì)劃，以提升門店銷售額。

監(jiān)督門店制度流程的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常并進(jìn)行匯總反饋；對(duì)違反合同的門店及時(shí)察覺(jué)，督促其整改，并按規(guī)定進(jìn)行懲處。

業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成

完成所管轄區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，協(xié)助門店對(duì)經(jīng)營(yíng)報(bào)表進(jìn)行深入分析，并制定具有可行性的改進(jìn)方案。

配合區(qū)域達(dá)成銷售業(yè)績(jī)相關(guān)指標(biāo)，如門店月活躍率、單店產(chǎn)出、銷售占比、進(jìn)貨SKU寬度等。

市場(chǎng)調(diào)研分析：開(kāi)展商圈調(diào)查，收集競(jìng)對(duì)資料，進(jìn)行顧客意見(jiàn)調(diào)查、分析并反饋相關(guān)信息。

門店經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)：指導(dǎo)門店提升利潤(rùn)、控制成本以及進(jìn)行損益試算。

團(tuán)隊(duì)管理：管理區(qū)域內(nèi)三方督導(dǎo)和店長(zhǎng)，為服務(wù)商招聘、培訓(xùn)三方督導(dǎo)和店長(zhǎng)，并跟進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況。

其他職責(zé)

負(fù)責(zé)店鋪日常巡查工作，涵蓋衛(wèi)生環(huán)境、商品陳列、服務(wù)臺(tái)管理、促銷管理等方面。

做好客戶接待工作，妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中出現(xiàn)的矛盾，提高客戶滿意度。

維護(hù)與上級(jí)及同事的良好關(guān)系，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。

配合總部制定和執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行和管理。

監(jiān)督員工日常工作紀(jì)律的執(zhí)行情況，及時(shí)解決員工之間的矛盾。

確保貨架商品陳列有序、整齊，商品排列均勻、無(wú)空隙。

檢查各區(qū)域商品的進(jìn)銷存情況，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存量并進(jìn)行合理調(diào)配。

處理異常訂單、退貨等事項(xiàng)。

任職要求

工作經(jīng)驗(yàn)：1-5年連鎖零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有便利店相關(guān)督導(dǎo)崗位或店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

專業(yè)知識(shí)：熟悉快消品行業(yè)零售規(guī)律和市場(chǎng)行情，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

能力素質(zhì)

具備親和力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、執(zhí)行力、溝通能力及創(chuàng)新意識(shí)。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，能承受較大的工作壓力。

擁有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變意識(shí)，能夠獨(dú)立解決店務(wù)問(wèn)題。

其他要求：部分崗位可能要求誠(chéng)信穩(wěn)重，抗壓能力好，接受區(qū)域內(nèi)短期出差。