1.基本素質(zhì)：

*真誠熱情，親和力強：發(fā)自內(nèi)心地樂于與人溝通，提供幫助，笑容是必備品。

*責(zé)任心強，細致耐心：對工作高度負責(zé)，注重細節(jié)，追求完美，抗壓能力強。

*積極主動，服務(wù)意識：具備強烈的服務(wù)意識，能主動發(fā)現(xiàn)并滿足客人需求，預(yù)見問題。

*良好的溝通協(xié)調(diào)能力：清晰表達，有效傾聽，善于與客人、同事及外部供應(yīng)商溝通協(xié)作。

*學(xué)習(xí)能力強：愿意學(xué)習(xí)新知識、新技能，適應(yīng)民宿靈活多變的工作環(huán)境。

*良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守。

2.經(jīng)驗與技能（根據(jù)您的要求選擇或調(diào)整）：

*熟悉基本辦公軟件操作（如Word，Excel，微信）。

*良好的語言能力（如：流利的普通話，[若需要]掌握當(dāng)?shù)胤窖?基礎(chǔ)英語口語）。

*[加分項]*持有相關(guān)證書（如：酒店管理、旅游服務(wù)等）。

*[加分項]具備一定的茶藝、咖啡制作、插花、攝影、活動策劃等技能。

3.其他：

*能適應(yīng)輪班制（含周末及節(jié)假日）工作。