一、崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺，阿里巴巴國際站，平臺的詢盤跟進(jìn)和客戶開發(fā)。

2、維護(hù)和跟進(jìn)好公司客戶資源，及時溝通了解客戶需求，推介公司產(chǎn)品，促進(jìn)成交。

3、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的促成工作，包括報價、洽談收款、訂單處理、物流跟蹤等環(huán)節(jié)。

4、與貨代配合完成整個下單出貨流程，確認(rèn)和跟蹤貨物運(yùn)輸信息，確保貨物按時到達(dá)客戶手中。

5、與客戶協(xié)商解決訂單過程中的所有問題：如處理售后、退款等、處理好客情關(guān)系，維護(hù)公司利益。

6、客戶檔案建立，詳細(xì)記錄客戶的合作歷史、特殊需求、反饋意見等，確?？蛻粜畔?zhǔn)確和隨時可調(diào)閱。

7、主動通過社交媒體（Facebook、Twitter、TikTok、YouTube、Google、Bing搜索、郵件開發(fā)）等渠道拓展客戶。

二、任職要求：

1，學(xué)歷和工作經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易等專業(yè)，3年以上的外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

2，語言與溝通能力：英語4/6級，聽說讀寫，書面溝通需精準(zhǔn)專業(yè)，例如郵件需邏輯清晰、回復(fù)及時。

3，進(jìn)出口法律法規(guī)：了解不同國家的進(jìn)口法規(guī)和要求，包括海關(guān)申報、關(guān)稅計算、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)（如CE、FCC等）。

4，跨境的專業(yè)知識?：熟悉國際貿(mào)易術(shù)語（FOB、CIF等）、結(jié)算方式（信用證、T/T、西聯(lián)匯款等）及進(jìn)出口貿(mào)易和貨運(yùn)相關(guān)流程。

5，談判與抗壓能力：掌握價格博弈、合同條款協(xié)商技巧，平衡企業(yè)利益與客戶需求。??面對訂單取消、物流延誤等突發(fā)問題，需快速決策并協(xié)調(diào)處理。

6，熟練互聯(lián)網(wǎng)各種工具資源用于提升工作效率，如AI探索，whatsapp，Google等工具。

三、福利待遇

1、工作時間：大小周，朝九晚六；

2、保險保障：為在職員工繳納社會保險；

3、法定假期：享受法定假期及帶薪年假等假期；

4、福利活動：提供豐富多彩的員工生日會、團(tuán)建等活動；

5、節(jié)日賀禮：為您提供端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等大小節(jié)日福利。

四、工作地點：廣州市黃埔區(qū)科學(xué)大道112號綠地中央廣場E棟903室