形象與禮儀?

身高、體態(tài)勻稱，五官端正（部分高端場(chǎng)所會(huì)明確身高要求如165cm以上）?1

堅(jiān)持站立服務(wù)、微笑服務(wù)，熟練使用敬語(yǔ)（如迎送問(wèn)候、禮貌道別）?12

?服務(wù)意識(shí)與性格?

責(zé)任心強(qiáng)，能耐心處理客人需求（如滿座時(shí)需妥善解釋）?2

保持旺盛服務(wù)熱情，代表企業(yè)形象?1

?業(yè)務(wù)能力?

接聽(tīng)訂座電話并準(zhǔn)確記錄（需熟悉房間/座位布局）?12

掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)（如菜品酒水、設(shè)施位置，便于推薦）?