崗位職責(zé):

1.為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)咨詢；

2.處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度；

3.記錄和匯總客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議；

4.維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)；

2.能夠有效處理客戶咨詢和問題；

3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；

4.對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真，能夠準(zhǔn)確理解客戶需求。