崗位職責(zé)：

1、通過(guò)在線平臺(tái)響應(yīng)客戶(hù)咨詢(xún)，提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品介紹和購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)，促使客戶(hù)下單；

2、處理客戶(hù)訂單，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤并跟進(jìn)訂單狀態(tài)；

3、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，解決客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的疑問(wèn)和售后問(wèn)題；

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有良好的銷(xiāo)售推薦能力，能夠耐心解答客戶(hù)問(wèn)題；

2、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快；

3、工作積極上進(jìn)心強(qiáng)，有線上銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。