崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主咨詢，解答物業(yè)相關(guān)疑問(wèn)，提升業(yè)主滿意度；

2、處理業(yè)主投訴和建議，及時(shí)跟進(jìn)并反饋處理結(jié)果；

3、協(xié)助物業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常管理工作，包括設(shè)施報(bào)修、社區(qū)活動(dòng)策劃等；

4、維護(hù)業(yè)主關(guān)系，定期組織社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決業(yè)主問(wèn)題；

2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效執(zhí)行任務(wù)；

3、熟練使用辦公軟件，有基本的文字處理能力；

4、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)輪班工作制。