**薪資待遇**：底薪+提成，具體面議

####**崗位職責(zé)**：

1.負(fù)責(zé)淘寶/天貓/拼多多等平臺的在線客服工作，解答客戶咨詢，處理訂單問題；

2.處理售前、售中、售后問題，包括退換貨、物流查詢、投訴等；

3.熟悉店鋪商品信息，引導(dǎo)客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率；

4.記錄客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化店鋪服務(wù)流程；

5.完成主管安排的其他相關(guān)工作。

####**任職要求**：

1.年齡18-35歲，高中及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者可放寬）；

2.打字速度快（50字/分鐘以上），熟悉電腦基本操作；

3.耐心細(xì)致，溝通能力強，具備良好的服務(wù)意識；

4.有電商客服從事食品行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先

####**工作時間**：

-7:30-18:30晚班月休1天；

-全職/坐班

####**福利待遇**：

-底薪+績效提成

-熟悉淘寶，拼多多，有食品運營工作經(jīng)歷優(yōu)先

-需要會使用客服系統(tǒng)（如千牛、旺旺、ERP軟件）；

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