崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶車(chē)輛交付流程的規(guī)劃與執(zhí)行，確保交付過(guò)程順暢高效；

2、與客戶進(jìn)行溝通，了解其需求，提供個(gè)性化的交付體驗(yàn)；

3、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保車(chē)輛交付前的準(zhǔn)備工作按時(shí)完成；

4、管理交付文檔，確保所有交付文件準(zhǔn)確無(wú)誤；

5、處理交付過(guò)程中的突發(fā)狀況，提供解決方案并維護(hù)客戶滿意度。

任職要求：

1、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢與反饋；

2、具有優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理多項(xiàng)任務(wù)；

3、熟悉汽車(chē)行業(yè)，了解車(chē)輛交付流程者優(yōu)先；

4、擁有良好的溝通技巧，能夠與客戶及團(tuán)隊(duì)成員建立良好關(guān)系；

5、具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力，能夠在壓力下保持冷靜并有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。