公司主營業(yè)務(wù)為汽車電子。有汽車后市場，商用車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

全渠道運(yùn)營助理（電商+內(nèi)容+大客戶方向）

崗位職責(zé)

一、網(wǎng)店運(yùn)營支持

1、負(fù)責(zé)天貓/京東/抖音店鋪日常維護(hù)。

2、跟蹤競品動態(tài)及平臺規(guī)則變化，輸出數(shù)據(jù)日報(bào)，提出優(yōu)化建議。

3、協(xié)助管理ERP訂單流程，處理退換貨及物流異常問題。

二、內(nèi)容運(yùn)營執(zhí)行

1、策劃跨平臺內(nèi)容矩陣（公眾號推文+短視頻腳本），結(jié)合熱點(diǎn)創(chuàng)作引流素材。

2、管理用戶社群（微信群/淘寶群/抖音群），策劃互動活動提升粉絲粘性。

3、監(jiān)測內(nèi)容傳播效果迭代內(nèi)容策略。

三、大客戶協(xié)作跟進(jìn)

1、協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，定期推送產(chǎn)品資訊、活動政策及定制方案；

2、對接客戶需求（如定制訂單、批量采購），協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈及售后團(tuán)隊(duì)落地服務(wù)；

任職要求：

硬性條件

學(xué)歷：

大專及以上，電商、市場營銷、新媒體相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（能力突出者可放寬）；

技能：

1、熟練操作Excel及視頻制作相關(guān)軟件。

2、熟悉千牛/抖店后臺、有贊商城管理；。

3、文案功底扎實(shí)，可獨(dú)立撰寫促銷文案及客戶方案。

軟性素質(zhì)

1、執(zhí)行力：日清任務(wù)閉環(huán)（如活動報(bào)名24h響應(yīng)、客戶咨詢1h內(nèi)回復(fù)）。

2、客戶敏感度：能從對話中捕捉商機(jī)。

3、抗壓能力：適應(yīng)促銷期加班（如雙11輪班），月均處理訂單量≥500單。

和公司談的只是底薪，更大的財(cái)富需要自己的努力。