1、負責與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，定期進行滿意度調(diào)查，不斷提升業(yè)主滿意度；

2、對小區(qū)樓層、公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進行定期巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行；

3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費、水電費等費用的催繳和管理，確保按時完成公司制定的及各項經(jīng)營指標；

4、負責協(xié)調(diào)小區(qū)內(nèi)各部門之間的工作，包括工程維修、安保、環(huán)境等，確保各項服務(wù)工作有序開展，同時與外部相關(guān)部門保持良好的關(guān)系；

5、協(xié)助開展各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，營造和諧的社區(qū)氛圍；

6、負責協(xié)調(diào)與項目部、營銷、施工單位以及各業(yè)務(wù)板塊的關(guān)系；

7、負責管理和歸檔各項檔案資料，確保資料的完整性和準確性。

任職要求

1、年齡25-35歲，五官端正，身材勻稱，形象好；

2、大專以上學歷，物業(yè)管理、酒店管理、空乘等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

3、具備2年以上高端住宅物業(yè)管家工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程和相關(guān)法律法規(guī)；

4、形象良好，氣質(zhì)優(yōu)雅，具備一定的商務(wù)禮儀；

5、具備強烈的服務(wù)意識和責任心，善于傾聽，能夠以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足業(yè)主的需求；

6、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠及時處理各類突發(fā)事件。