1.負責管理電子商務平臺的商品訂單，進行日常的訂單處理和跟蹤

2.熟悉電商平臺的運營規(guī)則和推廣手段，負責上架與管理，這包括根據(jù)產品信息和圖片，將商品上傳平臺，并進行分類、標簽的設置，確保產品信息的準確性和完整性。助理需要根據(jù)銷售情況定期調整商品的價格、庫存和促銷活動，提高銷量和利潤

3.整理和分析店鋪運營數(shù)據(jù)，分析結果發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施

參與線上活動的策劃和執(zhí)行，包括電商平臺的官方活動和其他促銷活動

4.負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，處理售后問題，維護客戶關系

5.及時處理客戶的訂單，確保訂單的準確性和及時發(fā)貨，實時跟蹤訂單物流情況并及時溝通和解決出現(xiàn)的問題，保證供應商、客戶的滿意度，負責處理客戶的退款和售后服務，建立良好的客戶關系

6.與各部門溝通協(xié)作，共同提高店鋪評分和客戶滿意度