崗位職責

1.新媒體運營與獲客：負責閑魚，淘寶，抖音等平臺的日常運營，策劃并執(zhí)行圖文、短視頻內(nèi)容，提升賬號曝光與粉絲活躍度；通過創(chuàng)意活動、熱點營銷等方式，實現(xiàn)精準引流獲客，將流量轉(zhuǎn)化為俱樂部活動參與者。2.客服協(xié)助：及時回復平臺私信、評論區(qū)咨詢，解答用戶關于活動內(nèi)容、報名流程、裝備建議等問題；配合客服團隊處理客訴，維護良好的客戶關系，提升用戶滿意度。3.其他運營支持：協(xié)助完成活動宣傳物料制作、線上活動策劃執(zhí)行；配合團隊進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，參與俱樂部其他運營相關事項，保障業(yè)務高效運轉(zhuǎn)。