1、提高高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶(hù)在接觸過(guò)程中遇到的問(wèn)題；同時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)反饋，最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求。2、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的用戶(hù)口碑，積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源，提高整體客戶(hù)滿(mǎn)意度。3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。