崗位職責(zé):

1.接聽(tīng)和處理業(yè)主的日常咨詢與投訴，確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

2.協(xié)調(diào)物業(yè)內(nèi)部資源，有效解決業(yè)主的問(wèn)題，提升客戶滿意度。

3.定期走訪業(yè)主，收集反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4.協(xié)助組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)業(yè)主之間的互動(dòng)與歸屬感。

5.及時(shí)更新和維護(hù)業(yè)主信息，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

任職要求：

1.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽(tīng)并有效解決問(wèn)題。

2.熟練掌握辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。

3.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決突發(fā)事件。

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事有效配合。

5.有物業(yè)管理或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。