崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪的售前/售中/售后客服等工作；

2、通過(guò)旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購(gòu)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

3、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問(wèn)題；

4、協(xié)助主管處理的其他事務(wù)；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

6、產(chǎn)品的上架、下架，產(chǎn)品信息編寫、描述。

任職資格

1、這條要求最重要：善于交流，有耐心，性格外向，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責(zé)任心；

2、打字速度快；

3、對(duì)PS5、Switch等游戲機(jī)、單反照相機(jī)、大疆無(wú)人機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品感興趣者優(yōu)先；

4、有淘寶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。