崗位職責

1.負責來訪客戶、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)的迎接與引導(dǎo)，提供熱情、專業(yè)的接待服務(wù)，介紹場所環(huán)境及相關(guān)流程；

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2.協(xié)助維護接待區(qū)域（如大堂、會議室、展廳等）的整潔有序，確保接待物資（如飲品、資料、綠植等）準備到位；

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3.負責會議、活動、展會等場合的現(xiàn)場禮儀服務(wù)，包括引導(dǎo)入座、茶水服務(wù)、流程配合等；

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4.協(xié)助完成接待前的準備工作，如確認來訪信息、安排接待流程、準備資料禮品等；

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5.耐心解答訪客咨詢，及時協(xié)調(diào)解決接待過程中的簡單問題，無法處理時及時反饋上級；

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6.維護良好的客戶關(guān)系，樹立公司/機構(gòu)的專業(yè)形象，提升訪客體驗；

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7.完成上級交辦的其他禮儀相關(guān)支持工作。

任職要求

1.學(xué)歷不限，形象氣質(zhì)佳，舉止得體，具有良好的親和力；

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2.具備良好的溝通表達能力和服務(wù)意識，待人熱情有禮貌；

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3.工作認真細致，責任心強，具備基本的應(yīng)變能力和團隊協(xié)作精神；

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4.熟悉基本禮儀規(guī)范，有禮儀接待、客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

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5.身高、體態(tài)符合禮儀崗位基本要求（具體可根據(jù)行業(yè)調(diào)整），普通話標準；

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6.能適應(yīng)彈性工作時間，配合活動或會議的臨時接待需求。