工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前廳團(tuán)隊(duì)的管理與培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度;

2、協(xié)調(diào)前廳與后廚工作，提升整體運(yùn)營(yíng)效率;

3、處理顧客投訴，維護(hù)餐廳形象與聲譽(yù);

4、監(jiān)督前廳衛(wèi)生與秩序，確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);

5、參與制定前廳服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。

任職要求：

1、教育背景：一般要求高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上的前廳服務(wù)和管理經(jīng)驗(yàn)，有大型工地餐飲業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

3、具備餐飲行業(yè)前廳管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉餐飲運(yùn)營(yíng)流程;

4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通技巧，能夠有效激勵(lì)員工;

5、良好的問題解決能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜;

4、注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和顧客導(dǎo)向思維;

6、能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。