茶葉運(yùn)營(yíng)專員工作要求

一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)茶葉產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括線上線下渠道的產(chǎn)品推廣、庫(kù)存監(jiān)控及銷售數(shù)據(jù)跟蹤。

2.策劃并執(zhí)行茶葉相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，如新品上市推廣、節(jié)日促銷、客戶回饋等，提升產(chǎn)品銷量和品牌影響力。

3.維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶關(guān)于茶葉品類、沖泡方法、儲(chǔ)存方式等咨詢，提高客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。

4.收集市場(chǎng)及競(jìng)品信息，分析茶葉消費(fèi)趨勢(shì)，為產(chǎn)品迭代和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。

5.協(xié)同團(tuán)隊(duì)完成茶葉包裝設(shè)計(jì)優(yōu)化、產(chǎn)品文案撰寫等工作，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確且有吸引力。

二、任職要求

1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，茶學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具備1年以上茶葉或快消品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者更佳。

2.專業(yè)知識(shí)：熟悉各類茶葉（如綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的品類特性、產(chǎn)地、制作工藝及品鑒方法，了解茶葉行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

3.技能要求：具備良好的溝通表達(dá)、市場(chǎng)分析及活動(dòng)策劃能力，熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及線上運(yùn)營(yíng)工具（如電商平臺(tái)后臺(tái)、社群管理工具等）。

4.個(gè)人素質(zhì)：對(duì)茶葉行業(yè)有濃厚興趣，工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5.其他：可接受偶爾出差，有茶藝師資格證者優(yōu)先。