以下是招聘物業(yè)顧問的詳細方案，供參考：

###一、崗位職責

1.**客戶接待與咨詢**

-接待業(yè)主/租戶咨詢，解答物業(yè)相關問題（費用、服務、規(guī)章制度等）

-處理客戶投訴及建議，協(xié)調相關部門解決

2.**租賃與交易服務**

-協(xié)助業(yè)主進行物業(yè)租賃/買賣（帶看、合同條款說明、手續(xù)辦理）

-維護房源數(shù)據(jù)庫，更新物業(yè)狀態(tài)信息

3.**日常管理**

-巡查物業(yè)公共區(qū)域，監(jiān)督保潔/安保等工作質量

-協(xié)助催繳物業(yè)費、水電費等

4.**增值服務**

-推廣家政、維修等增值服務

-組織社區(qū)活動，提升業(yè)主滿意度

###二、任職要求

1.**硬性條件**

-大專及以上學歷（房地產、物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先）

-持有物業(yè)經理/經紀人資格證書（視地區(qū)要求）

-1年以上物業(yè)/房產中介工作經驗（應屆生可放寬）

2.**核心能力**

-熟悉當?shù)匚飿I(yè)管理條例及交易流程

-熟練使用Office及物業(yè)管理系統(tǒng)軟件

-具備基礎財務知識（能解讀收支報表）

3.**軟性素質**

-抗壓能力強，能處理緊急突發(fā)事件

-優(yōu)秀的口頭表達與談判技巧

-服務意識強，注重細節(jié)

###三、薪酬福利

-**薪資結構**：底薪（3000-5000元）+提成（租賃/買賣傭金5%-20%）+績效獎金