崗位職責(zé)：

1.為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的咨詢與支持服務(wù)，解答學(xué)習(xí)相關(guān)問(wèn)題；

2.及時(shí)處理學(xué)員的反饋與投訴，確保學(xué)員滿意度；

3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：

1.良好的人際溝通技巧，耐心細(xì)致；

2.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力，能有效應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；

3.團(tuán)隊(duì)合作精神，積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)；

4.形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)說(shuō)維語(yǔ)者優(yōu)先；