1、主要負(fù)責(zé)接待線上電商平臺客戶，及時解答客戶咨詢問題；

2、跟進(jìn)客戶商品購買情況，及時跟進(jìn)物流發(fā)貨配送；

3、及時解答客戶售后疑惑，協(xié)助客戶處理銷售問題；

4、溝通維護(hù)好客情關(guān)系，提升客戶購買體驗(yàn)感；

任職條件：

1、中專及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生也可；

2、打字速度要求50字及以上，實(shí)習(xí)生合適可放寬培養(yǎng)；

3、擅長溝通，抗壓能力強(qiáng)；