上海招聘：在線(xiàn)客服崗

薪資：7000~9000

工作內(nèi)容：

1、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，主動(dòng)與有家裝需求的用戶(hù)深度溝通，探尋用戶(hù)的裝修需求，生活和工作背景，家庭成員結(jié)構(gòu)及生活方式等，推薦合適的空調(diào)配置方案；

2、定期對(duì)意向用戶(hù)進(jìn)行跟蹤及再確認(rèn)，邀約用戶(hù)體驗(yàn)展廳、門(mén)店等線(xiàn)下服務(wù)，促成在線(xiàn)下門(mén)店的成交；

3、隨時(shí)學(xué)習(xí)和掌握公司的新產(chǎn)品、新技術(shù)以及活動(dòng)，在合適的觸點(diǎn)，向用戶(hù)進(jìn)行推廣，讓用戶(hù)產(chǎn)生良好的體驗(yàn)；

4、對(duì)用戶(hù)形成有效的管理，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和反饋，提供改善建議，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位要求：

1、大專(zhuān)學(xué)歷

2、c端銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)3年以上，不接受純純跟單客服、售后客服

3、接受排班，排休工作性質(zhì)

4、打字速度要求是60字/分鐘

5、可以接受有少量電話(huà)**訪(fǎng)工作

6、之前有組長(zhǎng)經(jīng)歷，做過(guò)質(zhì)檢、培訓(xùn)、外包人員管理的經(jīng)歷

招聘人數(shù)：5