1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)

?高中/中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理、外語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

?1年以上酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬，需接受系統(tǒng)培訓(xùn)）。

2.核心技能

?熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件；

?普通話標(biāo)準(zhǔn)

?現(xiàn)金收付、賬目核對(duì)等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)處理能力。

3.素質(zhì)要求

?形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，男女不限（身高建議：

女160cm+/男170cm+）；

?抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班制。

?服務(wù)意識(shí)明銳，善于發(fā)現(xiàn)客人的潛在需求

【崗位發(fā)展】

?完善的崗前培訓(xùn)體系（服務(wù)流程/系統(tǒng)操作/應(yīng)急處理）；

?清晰的晉升通道：前臺(tái)接待-前臺(tái)主管

-前廳經(jīng)理；