1.學歷與經(jīng)驗

?高中/中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、外語相關專業(yè)優(yōu)先；

?1年以上酒店前臺或客戶服務經(jīng)驗（應屆生可放寬，需接受系統(tǒng)培訓）。

2.核心技能

?熟練操作酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件；

?普通話標準

?現(xiàn)金收付、賬目核對等基礎財務處理能力。

3.素質(zhì)要求

?形象氣質(zhì)佳，親和力強，男女不限（身高建議：

女160cm+/男170cm+）；

?抗壓能力強，適應倒班制。

?服務意識明銳，善于發(fā)現(xiàn)客人的潛在需求

【崗位發(fā)展】

?完善的崗前培訓體系（服務流程/系統(tǒng)操作/應急處理）；

?清晰的晉升通道：前臺接待-前臺主管

-前廳經(jīng)理；