國企物業(yè)直聘：高端樓盤項目服務(wù)管家

公司平臺：國企物業(yè)公司，平臺穩(wěn)定、管理體系完善，職業(yè)發(fā)展路徑清晰。

工作地點：北京市海淀區(qū)高端住宅項目展示中心（環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)氛圍濃厚）。

【崗位核心職責(zé)】

全面負(fù)責(zé)高端項目的客戶接待與服務(wù)動線管理，提供尊貴、貼心的一站式接待體驗；

主動識別客戶需求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)案場各項服務(wù)資源，為客戶提供個性化服務(wù)方案；

維護(hù)案場服務(wù)環(huán)境及形象標(biāo)準(zhǔn)，確保各環(huán)節(jié)符合高端項目品質(zhì)要求；

深度參與營銷活動，主導(dǎo)服務(wù)環(huán)節(jié)的設(shè)計與執(zhí)行，提升客戶體驗感和項目美譽(yù)度；

建立并更新客戶服務(wù)檔案，協(xié)助后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)；

及時響應(yīng)并處理服務(wù)過程中的突發(fā)情況，確保服務(wù)流程順暢、專業(yè)。

【任職要求】

1.形象端莊、氣質(zhì)優(yōu)雅：

體型勻稱，舉止得體，無明顯紋身（著制服不可見部位除外）。

2.服務(wù)素養(yǎng)出眾：具備高度服務(wù)熱情與客戶導(dǎo)向思維，禮儀規(guī)范、親和力強(qiáng)。

3.溝通表達(dá)力強(qiáng)：普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于與不同客戶群體溝通，具備應(yīng)急處理與協(xié)調(diào)能力。

4.職業(yè)背景匹配：

具備高端住宅案場、五星級酒店、高端會所或物業(yè)管家服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

有客戶關(guān)系管理、服務(wù)策劃或團(tuán)隊協(xié)作經(jīng)驗者更佳。

5.綜合素質(zhì)高：誠信正直，抗壓能力強(qiáng)，工作積極主動，具備良好的學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力。

【我們提供】

完備薪酬福利：月薪7000元起+餐補(bǔ)260元/月+年終績效獎金；

福利保障：入職即繳納五險一金，提供員工宿舍及專業(yè)工裝；

發(fā)展平臺：國企穩(wěn)定背景，完善的培訓(xùn)體系與清晰的晉升通道；

工作環(huán)境：高端案場，設(shè)施優(yōu)良，服務(wù)團(tuán)隊專業(yè)友善。

【工作時間】

根據(jù)案場運營及活動需求排班，通常做六休一或做五休二形式，能適應(yīng)周末及節(jié)假日工作安排。

【應(yīng)聘方式】

歡迎符合條件且致力于高端服務(wù)事業(yè)的您加入我們！

請投遞簡歷至聯(lián)系人葛先生，簡歷請附近期證件照及生活照各一張。