拼多多客服。
4000-6000元/月發(fā)布時間: 2025-07-12 14:58
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職位詳情:
網(wǎng)絡(luò)客服
網(wǎng)絡(luò)客服
4000-6000元/月月結(jié)1-2人包住兼職
?客戶服務(wù)與問題處理?
?咨詢與投訴管理?。
及時響應(yīng)客戶咨詢,記錄并跟進客戶需求或投訴,確保問題得到有效解決。????
1
通過電話、郵件、在線平臺等多渠道提供專業(yè)解答,維護客戶滿意度。??
2
?客戶關(guān)系維護?。
建立客戶檔案,分類管理客戶信息(如潛在客戶、合作型客戶等),定期回訪并收集反饋。????
3
協(xié)助客戶提升業(yè)務(wù)效率,如指導(dǎo)商品陳列、分析市場趨勢等。????
3
?服務(wù)規(guī)范執(zhí)行?。
遵循公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如禮儀規(guī)范、話術(shù)要求),確保服務(wù)態(tài)度專業(yè)且符合客戶期望。??
4
處理突發(fā)事件(如投訴升級、緊急問題處理)并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。??

劉先生實名企業(yè)
韶關(guān)武江區(qū)益農(nóng)信息社
工作地址:
韶關(guān)武江區(qū)益農(nóng)信息社
法定代表人:劉乙利
成立日期:2020-01-02