崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔工作，確保客房整潔、衛(wèi)生；

2.檢查客房設(shè)施的完好，及時(shí)補(bǔ)充客用品；

3.處理客房?jī)?nèi)的各類(lèi)雜事，確保客房服務(wù)質(zhì)量；

4.及時(shí)更換客房?jī)?nèi)的床上用品，并進(jìn)行消毒；

5.協(xié)助解決客人的特殊需求和投訴。

任職要求：

1.具備良好的服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)；

2.能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題；

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)調(diào)工作；

4.能夠遵守酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程；

5.具備基本的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠滿足客人的需求。