崗位職責(zé):

1、熟悉掌握產(chǎn)品信息并了解客戶需求，掌握溝通技巧，生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)

2、友好的回復(fù)顧客購(gòu)買產(chǎn)品后提出的各種問題，以每次貼心、周到的服務(wù)在顧客群中建立起專業(yè)、負(fù)責(zé)任、值得信賴的企業(yè)形象。

3、在接待工作中遇到劣質(zhì)顧客無法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管

工作內(nèi)容:

1、顧客購(gòu)買產(chǎn)品后退換貨的處理及挽留，

2、顧客購(gòu)買產(chǎn)品后的指導(dǎo):

崗位要求：

1、打字速度不低于70字/分，專業(yè)為計(jì)算機(jī)系者優(yōu)先考慮;

2、可接受早晚班:

2、為人正直、品行端正，無不良嗜好;

3、最少有半年電商/電話客服溝通經(jīng)驗(yàn)以上優(yōu)先

福利待遇:

1、試用期:1-3個(gè)月(優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正)

2、薪資架構(gòu):3000無責(zé)+績(jī)效+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

3、假期規(guī)定:公司提供按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有薪假期:

4、節(jié)日禮品:公司重大節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品;

5、員工活動(dòng):定期組織各項(xiàng)文娛活動(dòng)(聚餐、燒烤、唱K等)豐富員工的業(yè)余生活;

6、上班時(shí)間:早班:8:00-16:30;晚班15:00-23:30;（每半月倒班一次）

7、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況和個(gè)人工作績(jī)效進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與薪酬調(diào)整:

8、公司周邊交通便利，生活便利:

9、下午茶:不定期有員工下午茶(水果、飲品)公司配備微波爐飲水機(jī)。

我們是一個(gè)正規(guī)且有著成熟運(yùn)作模式的公司，晉升空間大，管理層80%內(nèi)部提拔，想找一群努力上進(jìn)跟隨公司一起搞錢的小伙伴，歡迎你加入我們!!