一、崗位職責(zé)：

1.通過(guò)電話、企業(yè)微信、飛書(shū)等多渠道與目標(biāo)客戶進(jìn)行初步溝通，了解客戶需求，介紹公司財(cái)稅服務(wù)產(chǎn)品（如稅務(wù)籌劃、專項(xiàng)顧問(wèn)服務(wù)、合規(guī)培訓(xùn)、爭(zhēng)議解決等）；

2.根據(jù)公司提供的客戶資源，進(jìn)行客戶挖掘與轉(zhuǎn)化，預(yù)約客戶進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)、邀約面談或簽約；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，做好客戶數(shù)據(jù)登記、話術(shù)反饋及溝通記錄，配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目成交目標(biāo)；

4.配合市場(chǎng)部、內(nèi)容部等部門(mén)執(zhí)行線上線下活動(dòng)后的客戶跟進(jìn)任務(wù)；

5.對(duì)接客戶常見(jiàn)問(wèn)題，初步判斷客戶意向度，必要時(shí)協(xié)助顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目成單；

6.協(xié)助優(yōu)化電銷(xiāo)流程、話術(shù)及客戶管理機(jī)制，推動(dòng)客戶服務(wù)體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。

二、任職要求：

1.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有財(cái)稅、法律、工商管理等相關(guān)知識(shí)者優(yōu)先；

2.1年及以上電話銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有B端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)稅行業(yè)電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備良好的溝通能力與抗壓能力；

4.熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和客戶服務(wù)意識(shí)；

5.性格開(kāi)朗、有責(zé)任感，結(jié)果導(dǎo)向，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

三、崗位亮點(diǎn)：

?高成長(zhǎng)行業(yè)：財(cái)稅合規(guī)+數(shù)字化服務(wù)，緊跟政策趨勢(shì)；

?產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，客戶需求明確，簽單周期可控；

?標(biāo)準(zhǔn)化線索支持+成熟SOP流程+顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)配合，資源充分；

?晉升路徑明確，優(yōu)秀者可晉升銷(xiāo)售主管或轉(zhuǎn)崗項(xiàng)目顧問(wèn)；

?基本薪資+績(jī)效提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，綜合收入上不封頂。

四、薪資收入

底薪+績(jī)效提成+項(xiàng)目獎(jiǎng)金

綜合月薪：8K-20K+（視能力和業(yè)績(jī)而定）